艺人网(Yiren.tv)讯 在当今互联网时代，错综复杂的商业关系、社会事件和人际互动，往往会因一个难以避免的意外而轻而易举地在自媒体的助力之下成为无法控制的舆情事件，给当事人和利益相关方产生不可预知的后果。社会话题剧《紧急公关》从当前我国公关行业的场景与视角出发，通过讲述知名公关公司际格以“危机公关先生”林中硕为代表的业务骨干和业务团队在一系列危机事件处理过程中的、富有戏剧性和人性冲突内涵的故事，描绘了一幅色彩斑斓、动人心魄而又蕴含着真善美温度的互联网自媒体时代社会风云与民生人伦长卷。
在《紧急公关》以商战、情感、社交和网络舆情为基础色调的、吸引了诸多大众观者的眼球和心弦的故事的背后，我们感触到了这部剧集的创作者对互联网自媒体时代复杂纠葛的舆论议程问题、话语权与知情权问题、以及“公关”与“媒介”两个领域的深度融合与复杂变迁的思考、认知、领悟、洞察与传达。
《紧急公关》为我们展现的，无论是环际航空因机票超售和继发的服务工作失误而面临的网络舆情漩涡和困境，还是以狼性文化为标志的龙乾公司对员工进行“996”管理导致的一系列事件，以及女孩赖梦瑶自杀事件所引发的情感挫折教育争议，无不折射了当今社会下真实存在的特定矛盾和问题被互联网自媒体环境下林林总总的草根意见所放大、所扭曲、所发酵后带给更多人的困顿和纠结，以及某种程度上难以避免的公共危机。
网络舆情，本身就是具有突出的复杂性、突发性、极端性和多面性的，而在层层叠叠的内容溢出、情节反转、传播谬误、价值观折射和信息不对称化之后，往往结果就是真伪难分、百口莫辩、情理两难的集群式困境和社会性内卷，就是谣言、争执、网暴、社死等等一幕一幕。在今天信息社会全面纵深发展、诸多领域渐生大融合之势的时代当中，“媒介社会化”与“社会媒介化”或许正是人类社会应对如此困境和危机的自然路径，而正如《紧急公关》的一号男主林中硕的专业背景设定所隐喻的一样，“公关”与“媒介”则相应而成为相生相长、互补互用的两部神器：一者解危局于既困，一者化风险于未然；一者挽良人出狂飙，一者济苍生以澄明。由此，在未来的图景中，我们步出今时今日的互动危机和舆情困境的不二路径，必将是所有的能量、良知与愿景所汇聚而铺就的一条布满荆棘而又闪耀荣光的道路——以人性为中心、以情智为基线的、在复杂情境下更为广谱更为有效的信息传播和危机管理。
文章天成，妙手得之。如果我们的时代注定要奏响一部旋律，那么构成这部旋律的一个个音符，将必然从我们所能够想象到或想象不到的某处、某处与某处迸发而出。而《紧急公关》则正是带给我们内心震颤和某种惊喜的曼妙而嘹亮的音符中之一者。尽管这部剧集带给多数人的第一印象是一部颇具观赏性、兼具现实视角和理想愿景的影视文艺作品，其所蕴含和能够传达的、基于现实描摹而述说的未来观瞻，也足以令我们洞察到作品的一种心意，一种智慧，一种与时代前进的步伐所同频共振的脉搏与生机。（曹三省 中国传媒大学协同创新中心副主任、互联网信息研究院副院长、教授）
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